1. Quem controla os dados e como falar conosco
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Nélio Alcântara, responsável pelo Nelio.dev. Para exercer direitos, tirar dúvidas ou reportar uma questão de privacidade, use o formulário de direitos do titular ou escreva para contato@nelio.dev com o assunto “Privacidade”.
2. Dados que tratamos
Quando você solicita um diagnóstico, podemos receber: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo, descrição do projeto, faixa de investimento, prazo, papel na decisão e anexo opcional (PDF ou DOCX). Também recebemos informações técnicas necessárias à segurança e à atribuição do contato: página de origem, página de referência, parâmetros UTM e interesse indicado na URL.
Para proteger o formulário contra abuso, o Cloudflare Turnstile processa o token da verificação e dados técnicos necessários para validar que o envio é legítimo. O site também registra, no servidor, contagens agregadas de páginas acessadas por dia e rota, sem cookies e sem armazenar endereço IP para esse fim.
3. Finalidades e bases legais
- Analisar sua solicitação, responder e preparar eventual proposta: procedimentos preliminares relacionados a contrato e legítimo interesse.
- Prevenir fraude, spam e incidentes: legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais.
- Manter registros necessários para defesa de direitos e obrigações: cumprimento de obrigação legal/regulatória ou exercício regular de direitos.
- Enviar comunicações promocionais, quando houver consentimento específico: consentimento, revogável a qualquer momento.
Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou relevantes sobre você a partir dos dados do formulário.
4. Compartilhamentos e transferências
Os dados podem ser processados por operadores estritamente necessários à operação do site e atendimento: Cloudflare (hospedagem, segurança, Turnstile e banco de dados) e o serviço de automação configurado para receber formulários. Esses fornecedores atuam sob instruções e medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional, ela será realizada conforme a LGPD e com salvaguardas apropriadas. Não enviamos dados do formulário a Meta, LinkedIn ou TikTok pelo simples fato de você acessar este site.
5. Retenção e segurança
Conservamos dados pelo tempo necessário para atender a solicitação, manter o relacionamento profissional, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. Arquivos enviados são limitados a PDF ou DOCX de até 10 MB. Aplicamos controles de acesso, validação de entrada, HTTPS e medidas técnicas razoáveis; nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
6. Cookies, Google Analytics, pixels e identificadores
Veja a Política de Cookies. O site usa tecnologias estritamente necessárias, incluindo a verificação de segurança do Turnstile quando o formulário é exibido e o registro da sua preferência. Quando o Google Analytics 4 estiver configurado, ele somente será carregado após aceite explícito para medir o uso do site; podemos receber informações de navegação, páginas acessadas, interações, navegador, dispositivo e identificadores de cookies analíticos. Sinais do Google para publicidade e personalização ficam desativados nesta implementação.
O Google pode processar dados em outros países, conforme suas próprias condições e medidas aplicáveis. Você pode recusar ou revogar a escolha sem perder o acesso ao conteúdo essencial. Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag e TikTok Pixel não estão ativos. Se forem implementados, serão descritos por fornecedor, finalidade e duração, e dependerão de consentimento prévio quando exigido.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento, oposição e revisão de decisões automatizadas. Para facilitar o atendimento, use o formulário de direitos do titular. Poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade. A eliminação poderá ter exceções legais de retenção.
8. Aplicativos de integração com redes sociais
Quando uma aplicação Nelio.dev for conectada a Meta/Facebook/Instagram, TikTok ou LinkedIn em nome de um cliente, o cliente será normalmente o controlador dos dados de seus canais; o Nelio.dev os tratará como operador, sob instruções, para executar a funcionalidade contratada. Para dados de segurança, suporte e administração da aplicação, o Nelio.dev poderá ser controlador independente.
Antes da conexão, informaremos o recurso, a finalidade, os escopos e dados solicitados, a frequência de coleta quando aplicável, como desconectar e como pedir exclusão. Dependendo dos escopos aprovados, poderemos receber tokens, identificadores de conta/Página/perfil, permissões, conteúdo autorizado, comentários, mensagens, metadados e métricas. A coleta será limitada ao necessário; não vendemos dados de plataforma nem os usamos para enriquecimento de CRM, formação de listas ou publicidade própria incompatível.
Tokens e dados de plataforma serão segregados por cliente e excluídos ou anonimizados após revogação, solicitação válida, encerramento da integração ou perda da finalidade, salvo retenção legal. Veja detalhes e responsabilidades nos Termos das Integrações de Redes Sociais. Esta página e o formulário de direitos do titular ficam disponíveis sem login.
9. Atualizações
Podemos atualizar esta Política quando práticas, serviços ou requisitos legais mudarem. Para dúvidas, contate contato@nelio.dev.